实际上,物业服务的收费国家早有规定,那么,大家知道国家对物业管理服务的收费标准有哪些规定吗?如果想知道更多,那就跟随物业经理网网小编一起往下阅读吧。
物业管理服务收费的标准按照下列规定确定:
(1)已售公有住宅的收费标准,由市物价局会同市房地局制定;
(2)普通内销商品住宅的收费标准,由物业管理企业与业主或者业主委员会在区物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。
(3)高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准,由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。 其他服务项目的收费,由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。
相关的规定有《物业服务收费管理办法》,但是《物业服务收费管理办法》中没有明确规定收费标准,收费标准由地方制定,物业需要在合同中注明收费标准,具体规定如下:
《物业服务收费管理办法》
第六条
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条
物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
《物业服务收费管理办法》第十一条
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3.物业管理区域清洁卫生费用;
国家对物业管理服务的收费标准有哪些规定?
4.物业管理区域绿化养护费用;
5.物业管理区域秩序维护费用;
6.办公费用;
7.物业管理企业固定资产折旧;
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9.经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
物管公司代收费用的规定
《物业服务收费管理办法》
第十六条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
第十七条物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的,可向委托单位收取手续费,不得向业主收取手续费等额外费用。
第十八条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。
第十九条物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的,其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
第二十条物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由双方约定。
信息参考:国家对物业管理服务的收费标准有哪些规定?
物业遇到客户投诉怎么处理 客户投诉处理技巧
客人投诉怎么处理1.认真听取意见;2.保持冷静;3.表示同情;4.给予关心;5.不转移目标;6.记录要点;7.把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意;8.把解决问题所需要的时间告诉客人;9.马上处理;10.在处理完毕后,与客人再次电话联系...(23 )人阅读时间:2021-08-20物业管理服务收费的标准有何规定?
实际上,物业服务的收费国家早有规定,那么,大家知道国家对物业管理服务的收费标准有哪些规定吗?如果想知道更多,那就跟随物业经理网网小编一起往下阅读吧。物业管理服务收费的标准有何规定?物业管理服务收费的标准按照下列规定确定:(1)已售公有住宅的...(15 )人阅读时间:2021-09-11物业管理的道德规范 职业思想 行为准则「物业知识」
好职业道德养成的基本因素,就在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨炼职业意志,进而坚定职业信念,以养成良好的职业行为和习惯五个方面。一.职业道德的作用:1.职业道德是推动企业物质文明建设的重要力量;2.职业道德是形成企业良好形象的...(21 )人阅读时间:2021-08-18物业在面对不同类型的客人接待技巧 接待注意什么
不同客人的接待方式:1.普通型:此类客人是我们最常接待的对象,他们懂礼貌,有人情味,可按一般的接待方法接待;2.自大型:此类客人总认为自己最了不起,事事皆以自己为准,作为服务员就不卑不亢,更不能与之怄气,平时可按照其合理要求去做,但个别不能...(8 )人阅读时间:2021-08-20在酒店物业里如何激励员工 激励员工技巧
如何激励员工一间酒店物业,无论外型多么富有特色,内部装修如何堂皇,也不管配套设施怎么样的完善、齐全,若没有员工的良好服务,都是虚假的堆积、没有生命的躯壳。而员工的良好服务,首先体现在员工发自内心的、真诚的微笑和以服务他人为乐、为荣的正确思想...(4 )人阅读时间:2021-08-20酒店管理与物业管理间的关系比较「物业知识」
酒店管理与物业管理,并不是两个毫无关连的概念,正确的讲,物业管理对象包含酒店、公寓、写字楼、商场、住宅和工业厂房管理。广义的物业管理,是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务;狭义的物业管理是特指治安保卫,环境卫生,消防安全,园林绿化...(10 )人阅读时间:2021-08-18酒店的起源是什么酒店等级怎么划分有哪些类别
一.酒店的起源、等级和类别:1.酒店的起源(1)近代酒店的史前时期(十九世纪上半叶之前)A.酒店规模小,只满足最起码的住、食、安全要求,内容贫乏、简陋,服务方式粗俗;B.面对商队、使者和传教士,投资者关心的是慈善事业的发展;(2)富豪酒店时...(79 )人阅读时间:2021-08-18物业管理的概念是什么「物业知识」
物业管理的概念:物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托,运用现代管理与服务技术,按委托管理合同,对已投入使用的各类物业实施企业化、专业化、规范化的管理,为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务,创造安全方便的居住和工作环境,提高物业...(7 )人阅读时间:2021-08-18