客服统一服装,仪表端庄、大方、衣着整洁,并熟知收费项目及服务标准;小区内有固定办公场所,住户为1687户,并设置24小时服务电话,受理业主的报修、投诉;园区主要人行出入口有文明宣传栏,每月会更换一次宣传内容。
楼管每天会对消防设施设备进行巡检,并及时维护;物业管理区域有平面示意图、楼宇标识、共用设施及场地标识,做到维护及时、标识明显;对危害房屋结构安全、拆改共用管线等损害公共利益的行为及时制止,并报告政府有关主管部门。
定期会对喷泉景观进行换水清洗,定时开放;对化粪池每月检查、每年至少清淘2次;每年雨季前对公共雨、污水管道进行全面疏通,确保排水系统通畅。
主出入口24小时保安执勤,并有巡查记录;对进出装修施工人员核查是否有出入证;设有监控系统,设置24小时专人值守,并在有效期内保留录影资料。
保洁每天对楼道、电梯间、公区进行清洁消杀,定期冲洗广场砖地面;生活垃圾按照有关规定落实垃圾分类、日产日清、桶内无满溢、每日进行清洗垃圾桶及全面消毒;定期对园区灭虫除害。
小区内草坪和树木常年及时浇灌修剪,清除杂草、杂物,保持生长良好;做好病虫害防治,对枯死的花草树木、适时补栽补种;绿地设有宣传牌、提示牌。
每年至少开展两次精神文明宣传教育工作,内容包含和谐社会价值观、安全意识、食品卫生、环保节能、法律法规等知识宣传。
物业管理中如何加强团队合作精神
一、为什么企业要强调团队合作精神?1、企业管理是一个系统工程,需要全员的合作才能正常运转;2、社会分工越来越细,一个人的自有能力已不能有所作为,必需依靠社会力量的支持,才能成功;3、若个人存有私心,将会导致一个团队的灭亡。二、可能导致团队涣...(35 )人阅读时间:2021-08-20物业在面对不同类型的客人接待技巧 接待注意什么
不同客人的接待方式:1.普通型:此类客人是我们最常接待的对象,他们懂礼貌,有人情味,可按一般的接待方法接待;2.自大型:此类客人总认为自己最了不起,事事皆以自己为准,作为服务员就不卑不亢,更不能与之怄气,平时可按照其合理要求去做,但个别不能...(8 )人阅读时间:2021-08-20物业管理的范围是什么物业能管理哪些事情「物业知识」
物业管理的范围:1.物业管理的基本业务:物业管理的基本业务就是对物业进行日常维修养护和计划修理工作;2.物业管理的专项业务:A.治安保卫B.环境卫生C.消防安全D.园林绿化E.交通停车F.日常修理3.物业管理的特色业务:物业管理的特色业务包...(8 )人阅读时间:2021-08-18物业的含义是什么物业的概念介绍「物业知识」
物业的含义:1.物业与房地产、不动产的区分:A.称谓领域不同:就一般情况而言,“不动产”是民法惯常使用的词汇;“房地产”则是经济法和行政法及商事实务中较常用的称谓;而“物业”仅仅是房地产领域中单元性的房地产概念的别称;B.适用范围不同:“房...(12 )人阅读时间:2021-08-18业主、公司、我三者间的关系是怎样的「物业知识」
业主、公司、我三者间的关系:1.业主与公司的关系:酒店与物业管理不同之处,在于业主与公司的关系不同,酒店是发展商聘请酒店管理公司管理,而物业则是由分散的业主成立业主委员会,聘请物业管理公司进行管理,业主委员会对管理公司的工作进行检查和监督,...(14 )人阅读时间:2021-08-18酒店管理与物业管理间的关系比较「物业知识」
酒店管理与物业管理,并不是两个毫无关连的概念,正确的讲,物业管理对象包含酒店、公寓、写字楼、商场、住宅和工业厂房管理。广义的物业管理,是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务;狭义的物业管理是特指治安保卫,环境卫生,消防安全,园林绿化...(10 )人阅读时间:2021-08-18物业管理服务收费的标准有何规定?
实际上,物业服务的收费国家早有规定,那么,大家知道国家对物业管理服务的收费标准有哪些规定吗?如果想知道更多,那就跟随物业经理网网小编一起往下阅读吧。物业管理服务收费的标准有何规定?物业管理服务收费的标准按照下列规定确定:(1)已售公有住宅的...(15 )人阅读时间:2021-09-11学习物业服务内容与标准,一整套流程!
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