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在酒店物业里如何激励员工 激励员工技巧

时间:2021-08-20人气: 作者: 鉴定考试中心

激励员工技巧

如何激励员工

一间酒店物业,无论外型多么富有特色,内部装修如何堂皇,也不管配套设施怎么样的完善、齐全,若没有员工的良好服务,都是虚假的堆积、没有生命的躯壳。而员工的良好服务,首先体现在员工发自内心的、真诚的微笑和以服务他人为乐、为荣的正确思想,也就是员工工作的动力问题,即如何调动全体员工的积极性、主动性和创造性。所谓动力,就是驱使人们去做某件事或某项工作的内在力量,这种驱动力越大,人释放出来的能量也就越大,工作效率和质量就越高。显然,如何成功地、最大限度地激励人的这种动力,就是员工管理的核心问题。

激励的原则,就是激发员工的内在动力,使他在自愿的基础上自我驱动,自觉地从事创造性的工作,这就要求创造一种能最大限度地激发员工内在动力的工作环境和气氛,员工意识到自身利益,酒店利益和国家利益一致性的基础上,创造性地工作。

理想的激励效果有赖于以下一些因素:

1、激励基于人的各种需要的实现;

2、承认每个员工都是不同的,有自己的特性的个人,真诚地尊重、关心和理解他;

3、良好的表现得到真诚的赞扬和奖励;

4、各级管理人员应懂得向上负责和向下级负责的一致性,维护员工的正当权益,从而赢得他们的信任、支持与合作;

5、努力使每项工作富有意义和挑战性,提高员工的工作兴趣,在有可能的情况下实行工作轮换,培养员工多方面的技能;

6、鼓励员工能动地参与制定目标,作出决定及与日常经营管理有关的事务,使他们有主人翁责任感;

7、创造和谐、合作、彼此尊重和信任的工作气氛和良好的人际关系;

8、在员工之间、上下级之间保持民主的、畅所欲言的沟通和交流环境,上司对下属切忌依仗权势和盛气凌人,须知威信和下属的支持绝不是靠职权能赢得的;

9、努力为员工创造发展、升迁、发挥才干和取得成就的机会。

影响酒店员工士气的因素则有:

1、各种需求的满足;

2、管理水平、领导艺术和领导者的素质;

3、纪律的运用。

总之,如想调动员工的工作热情和积极性,就必须遵循激励的原则,在满足员工物质需求和精神需求的前题下,极大地激发员工的潜在动力,创造性地工作。

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